Intelligence émotionnelle 2

Cette autre forme d'intelligence est la capacité à percevoir, maîtriser et exprimer ses sentiments et ses émotions ainsi que ceux d'autrui.

Elle influe sur notre self-control, notre motivation, notre intégrité, mais aussi sur nos relations avec les autres : elle permet de mieux communiquer et analyser notre environnement professionnel.

Déroulé de l’atelier

1. De quoi parle-t-on exactement ? Identifier les différents types d’émotion et leurs manifestations réactionnelles
2. Comment distinguer la valeur exprimée du « vrai » besoin chez soi et chez les autres (cadre professionnel)
3. Pratiquer l’écoute émotionnelle en équipe
4. Mise en situation

Objectifs

• Gérer les aspects émotionnels associés au travail d’équipe
• Canaliser vos émotions pour prévenir ou gérer les conflits avec plus de tact et diplomatie
• Mieux comprendre ses collaborateurs et leur mode de fonctionnement.

Compétences professionnelles visées

• Maîtrise de soi
• Collaboration bienveillante
• Communication empathique

Formateur : Séverine Besson-Thura